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Brazz By Roel | Accesorios y Joyería | Envío gratis desde $69,000 A todo Colombia

ENVIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Brazz by Roel aceptamos tus devoluciones o cambios en las siguientes circunstancias:

Si recibiste tu pedido en mal estado sin superar 5 días calendario luego de recibida tu compra.

Si el producto no es lo que esperabas y cometimos un error en el pedido, el envío será asumido por nosotros.

Si ya no deseas el producto por su color o dimensiones y se encuentra en su embalaje original puedes realizar su cambio o devolución, asumiendo los gastos de envío dentro de los primeros 5 días hábiles luego de recibido el producto. En este caso se procede a realizar la verificación de la solicitud y poseemos de 30 días hábiles para reintegrar el dinero según el método de compra.

Los productos comprados en el sitio web deben ser cambiados únicamente en este mismo canal de compra. En todos los casos los productos por cambio o devolución no deben superar los 5 días calendarios luego de recibidos, estar en perfecto estado y sin evidencia de uso. Para solicitarlo, debes enviar un correo a [email protected] con tus datos personales y número de pedido para iniciar el trámite de la devolución o cambio.

Nuestros productos de Flash Sale Brazz, Mega flash Sale Brazz, Cyber descuentos o promociones propias de la marca no poseen cambios.

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